„Das Gespräch mit einer Psychologin ist ein anderes Sprachsetting als bei einer Beratung“, sagt Bassel. Auch wenn er in der Rechtsberatung mit Klient*innen konfrontiert ist, die traumatische Erfahrungen gemacht und/oder sind psychisch belastet sind – ein psychologisches Gespräch ist eine völlig andere Thematik. Was aber gleich ist: Bassels Rolle bezieht sich rein auf das Dolmetschen. Er dolmetscht professionell Satz für Satz, formuliert klar und deutlich.

Belastende Situationen
Die Klientin beendet manche Sätze nicht. Dann wiederholt sie einen Satz dreimal. „Manche Klient*innen wiederholen immer wieder dasselbe, weil sie in einer Schleife gefangen sind“, sagt Winke. In der Sonderbetreuungsstelle, in der sie arbeitet, sind auch Krankheiten und der Tod vielfaches Thema bei psychologischen Gesprächen.

Auch wenn die Leistungen unserer Dolmetscher*innen zu 90 Prozent vom Geschäftsbereich Rechtsberatung beansprucht werden, kommt ihr Know-how auch der Rückkehrberatung und der Grundversorgung zugute. Für schnelle Sprachmittlung greifen die Kolleg*innen dieser Bereiche auf Mitarbeiter*innen zurück, die die jeweilige Sprache sprechen. Für komplexere Fälle aber benötigen sie die Expertise der Dolmetscher*innen.

Sie hat ebenfalls für eine Psychologin in der GVS gedolmetscht. „Die Psychologin habe ich davor bei einem BBU-internen Kurs über suizidgefährdete Menschen kennengelernt. Diesen haben Kolleg*innen unterschiedlicher Geschäftsbereiche besucht.“ Das Dolmetschen erfolgte per Teams-Video.