Если вы нуждаетесь в помощи (т. е. у вас нет денег), тогда BBU отвечает за ваше размещение, обеспечение и помощь в федеральном центре поддержки. BBU также предлагает юридические консультации во время процедуры предоставления убежища. Если вы хотите вернуться домой, вы можете обратиться в отдел консультаций по возвращению BBU.
BBU предлагает юридические консультации и представительство в Федеральном ведомстве по делам иммиграции и предоставления убежища и Федеральном административном суде (BVwG) по следующим вопросам:
Вы можете узнать, как связаться с центром юридической консультации там, где вы проживаете или в интернете по следующей ссылке
Если вы хотите вернуться домой, BBU также поможет вам в этом. Наши консультанты проинформируют вас о вариантах поездки домой, о помощи в родной стране и окажут поддержку в решении всех необходимых организационных вопросов.
Вы можете узнать, как связаться с отделом консультаций по возвращению там, где вы проживаете или в интернете по следующей ссылке
Программа базовой помощи BBU предусматривает проживание в федеральном центре поддержки (BBE) и следующие услуги:
Вы можете довериться сотрудникам BBU, они помогут вам.
 |
Если вы видите этот логотип, значит, вы находитесь в консультационном центре BBU. BBU является государственной австрийской организацией. |
BBU НЕ принимает решения по вашему заявлению о предоставлении убежища, ходатайству о воссоединении семьи или о выезде к родственникам в другую страну ЕС. Этим занимается Федеральное ведомство по делам иммиграции и предоставления убежища. Вы имеете право подать жалобу на решение, принятое Федеральным ведомством по делам иммиграции и предоставления убежища. Затем решение принимает суд — Федеральный административный суд. Информацию о процедуре получения убежища вы можете найти здесь: Процедура предоставления убежища
Если у вас возникли вопросы или проблемы, а сотрудники не могут вам помочь, сообщите нам об этом. Вы можете обратиться к другому сотруднику или в информационный пункт, заполнить форму обратной связи или отправить электронное письмо по адресу: feedback.grundversorgung@bbu.gv.at или ombudsstelle.rechtsberatung@bbu.gv.at
