إذا كنت بحاجة إلى المساعدة (وهذا يعني أنك لا تملك المال)، فإن بي بي يو هي المسؤولة عن إقامتك ورعايتك ودعمك في إحدى مرافق الرعاية الاتحادية. يقدم ال بي بي يو أيضًا المشورة القانونية في إجراءات اللجوء, إذا كنت ترغب في العودة إلى بلدك، يمكنك زيارة مكتب استشارة العودة.
البي بي يو يقدم الاستشارة القانونية والتمثيل القانوني أمام المكتب الاتحادي للهجرة واللجوء، وكذلك أمام المحكمة الإدارية الاتحادية BVwG.
في الإجراءات التالية:
طلب الحماية الدولية (إجراءات المنح أو السحب)
إجراءات إنهاء إقامتك (قرار العودة، منع الدخول، الطرد وحظر الإقامة)
الترحيل
تعرف على كيفية الاتصال بالاستشارة القانونية سواء في مكان إقامتك أو عبر الإنترنت باستخدام هذا الرابط.
إذا كنت ترغب في العودة إلى وطنك ، فإن ال BBU تساعدك أيضًا. يقوم مستشارونا بإعلامك بالخيارات المتاحة للعودة إلى الوطن، والمساعدة في بلدك الأصلي ودعمك في جميع الأمور التنظيمية الضرورية.
يمكنك الاستفسار إما في مكان إقامتك أو عبر الإنترنت على هذا الرابط حول كيفية الاتصال بخدمة استشارة العودة.
في الرعاية الأساسية لـل بي بي يو، تحصل على الإقامة في إحدى مرافق الرعاية الاتحادية بي بي اي والخدمات التالية:
الإقامة شاملة وجبات الطعام
الرعاية الصحية
مصروف الجيب، يعتمد جزئيًا على مشاركتك في العمل التطوعي وحضور دورات القواعد الأساسية لـ BBU.
ملابس بقيمة أقصاها 150 يورو سنويًا (بدون دفع نقدي)
لوازم مدرسية تبلغ قيمتها بحد أقصى 200 يورو سنويًا لكل طفل في سن المدرسة (بدون دفع نقدي)
يساعدونك يمكنك الوثوق بموظفي ال BBU.
لا يتخذ ال بي بي يو قرارًا بشأن طلب اللجوء الخاص بك أو طلب لم شمل الأسرة أو طلب السفر إلى عائلتك في دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي. ويتم ذلك من خلال المكتب الاتحادي للهجرة واللجوء. لديك الحق في تقديم استئناف ضد قرار المكتب الاتحادي للهجرة واللجوء. ثم تقرر المحكمة الإدارية الاتحادية. يمكنك العثور على معلومات حول إجراءات اللجوء الخاصة بك هنا: إجراءات اللجوء
. لا تقرر ال بي بي يو متى سيتم نقلك إلى السكن وحصولك على الخدمات الأساسية في الولاية الاتحادية التي سيتم قبولك فيه
يتم تحديد ذلك من قبل مراكز المعونة الأساسية الاتحادية التي هي ليست جزءًا من ال بي بي يو.
إذا كان لديك سؤال أو مشكلة ولم يساعدك الموظفون، أخبرنا. يمكنك الذهاب إلى موظف آخر أو الاستعلامات، أو ملء نموذج الملاحظات أو إرسال بريد إلكتروني إلى:
ombudsstelle.rechtsberatung@bbu.gv.at او feedback.grundversorgung@bbu.gv.at
